1. 환불 원칙
이용권(Plus 구독)과 수금 패스는 구매 즉시 이용이 개시되는 디지털 콘텐츠로서, 구매 후 환불이 불가합니다. 이용 기간의 경과 여부는 환불 가능 여부에 영향을 주지 않습니다.
- Plus 구독: 월 9,900원(부가세 포함) — 첫 14일 무료 체험 기간 내 해지 시 요금이 청구되지 않습니다.
- 수금 패스: 10건 4,000원(부가세 포함), 구매일로부터 90일 유효 — 미사용 잔여 건에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
2. 청약철회(전자상거래법)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제4호에 따라, 이용 개시가 이루어진 디지털 콘텐츠에 대해서는 청약철회(환불)가 제한됩니다.
- 이용 개시 전: 구매 후 7일 이내에 한하여 환불을 요청할 수 있습니다.
- 이용 개시 후: 청약철회가 불가합니다.
- "이용 개시"란 수금 패스의 청구 건 사용, 유료 구독 기능(자동 리마인더 시퀀스·응답 수집 등)의 사용을 의미합니다.
3. 예외적 환불
다음의 경우에는 위 원칙에도 불구하고 환불이 가능합니다.
- 서비스 장애: 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용할 수 없었던 경우 — 전액 환불합니다.
- 이용 개시 전 청약철회: 구매 후 7일 이내이면서 이용을 개시하지 않은 경우 — 환불합니다.
환불은 원칙적으로 결제에 사용한 결제 수단으로 처리됩니다.
4. 환불 문의
환불 문의는 [email protected] 으로 주문 번호(또는 가입 이메일)와 함께 보내주시면 확인 후 처리해 드립니다.
- 유선 문의: 010-6599-5620
- 카카오톡 채널 '받을돈'
부칙
이 환불 정책은 2026년 10월 15일부터 시행합니다. 개정 시에는 시행일과 변경 내용을 서비스 내 공지로 안내합니다.